O ano de 2020 foi atípico em todos os sentidos. A pandemia provocada pelo COVID-19 fez mudar tudo o que conhecíamos como normal e começou a lapidar um mundo em que o distanciamento social passou a ser regra e o universo digital, um aliado para as mais diversas questões. O impacto direto no bem-estar e nas vidas pessoal e profissional das pessoas foi imenso. Sentir-se bem com o corpo, a mente e as emoções nunca foi tão desafiador e importante neste ano. Desde maio, a demanda por aplicativos de cuidados com a saúde mental aumentou 106% no Gympass, ao mesmo tempo em que as sessões de terapias individuais vêm crescendo 30% mês a mês no Brasil.

Este é só um exemplo da mudança no comportamento das pessoas em um período em que cuidar da saúde nunca foi tão relevante e em que empresas também começaram a olhar mais para o bem-estar de seus colaboradores. Uma pesquisa recente realizada pelo Gympass com mais de nove mil usuários em nove países mapeou diferentes perfis e jeitos de lidar com atividades voltadas para a saúde física e mental durante o isolamento. O levantamento mostrou que 94% das pessoas consideram rotinas de bem-estar um aspecto importante ou muito importante para garantir a produtividade no trabalho. Além disso, 77% das pessoas também consideram importante ou muito importante que seus empregadores ofereçam soluções de bem-estar, mas o número de empresas que, de fato, já disponibilizam tais benefícios ainda é baixo, apenas 34%.

“Estamos cada vez mais nos tornando relevantes para as empresas porque oferecemos uma gama de soluções de bem-estar que se adaptam às necessidades dos nossos usuários. Nossa missão é ajudar as empresas a melhorar a qualidade de vida e a saúde dos colaboradores por meio de atividades que eles gostem de fazer. As empresas que oferecem o Gympass como benefício corporativo têm notado a diminuição do absenteísmo, maior produtividade e aumento do engajamento do colaborador, aspectos que proporcionam um ambiente de trabalho mais feliz e saudável”, afirma Priscila Siqueira, CEO do Gympass no Brasil.

Segundo a Associação Nacional de Medicina do Trabalho (ANAMT), mais de 30% dos funcionários brasileiros afirmam ter experimentado sintomas de burnout, e a pandemia agravou essa situação por expor o colaborador a muitas horas de trabalho sem interação social e novas demandas domésticas que começaram a competir com a vida profissional. Atividades físicas e bem-estar contribuem para a diminuição de alguns dos principais sintomas.

Nesse cenário, ainda é preciso levar em conta os aspectos sociais de cada região. Em países com sistema de saúde sólido, e também para pessoas que possuem plano de saúde privado, frequentar uma academia com controle de capacidade, fazer atividades ao ar livre e/ou usufruir dos melhores serviços de saúde mental e emocional disponíveis no mercado são algumas das opções disponíveis. Nos casos opostos, as pessoas estão se exercitando mais em casa por meio de ofertas digitais que são mais acessíveis. E mesmo assim, aquelas que têm crianças em casa estão enfrentando dificuldades para se exercitar e cuidar da mente por meio dessas ofertas. A falta de privacidade e a necessidade de dar atenção aos pequenos estão entre os principais fatores responsáveis.

O trabalho remoto, por exemplo, fez surgir uma preocupação legítima por parte dos departamentos de Recursos Humanos (RHs) das empresas que, de um dia para o outro, não conseguiam mais acompanhar de perto a saúde de seus colaboradores. Ao mesmo tempo, vimos crescer a importância de benefícios de bem-estar como o Gympass, visto que jornadas complexas de trabalho exigem apoio de empresas que consigam guiar os colaboradores em suas rotinas de atividade física e de bem-estar através de uma experiência sem atritos e assertivamente personalizada.

Saúde emocional foi um tema que cresceu exponencialmente nos últimos meses. De acordo com dados oferecidos pela Knewin, maior empresa de tecnologia em Relações Públicas da América Latina, a repercussão midiática sobre saúde mental, física e emocional no ambiente corporativo cresceu de forma significativa entre 2019 e 2020. No mesmo período de comparação (março-novembro), as menções tiveram um aumento de 125% na imprensa brasileira, o que equivale a mais de 50 mil novos conteúdos. Somente na TV, o crescimento foi de 191%, e o tema cresceu também nas redes sociais, com mais de 25 mil tweets sobre saúde mental e emocional apenas nas duas primeiras semanas de dezembro.

O Gympass se mostra como um aliado: é um benefício corporativo de atividade física e bem-estar, com soluções híbridas que oferecem uma experiência personalizada, adaptando-se à realidade de cada usuário da plataforma. Além das mais de 53 mil academias e estúdios parceiros no mundo todo – só no Brasil, são mais de 23 mil parceiros – o Gympass ainda oferece aulas ao vivo, sessões com personal trainers, assessoria com especialistas em bem-estar, soluções para crianças no Gympass Kids e mais de 40 aplicativos de bem-estar, que vão da nutrição a meditação, yoga, terapia e saúde financeira.

“Hoje, quase 50% dos nossos usuários possuem uma rotina de treinos e cuidado com a mente sem ter uma mensalidade tradicional com alguma academia ou estúdio. Isso é reflexo do empoderamento das pessoas para treinar por conta própria e tal comportamento não se encerrará junto com a pandemia. As empresas precisam se engajar mais neste segmento e fornecer acesso a benefícios que tenham uma ampla variedade de soluções. No final do dia, estamos lidando com pessoas”, complementa Priscila.

Pandemia: mudança estratégica do modelo de negócio

A pandemia fez o mundo parar. Impactou não só cada pessoa, mas o mundo corporativo globalmente. Ao mesmo tempo que empresas de delivery prosperaram, outros mercados mais tradicionais viram uma queda expressiva de faturamento. Escolas, governo e empresas tiveram que mudar drasticamente a forma como se relacionavam para atender novas demandas, e com o Gympass não foi diferente.

Em março, quando as medidas de isolamento social começaram a ser implantadas no Brasil, todas as academias fecharam e o Gympass deixou de ter seu principal produto para oferecer aos milhares de usuários. Foi então que a empresa usou a tecnologia e a inovação como aliadas para, em duas semanas, oferecer um novo modelo de negócio 100% digital. De lá pra cá, foram meses de trabalho árduo com um objetivo em comum: manter o ecossistema saudável e sustentável, fator determinante para o sucesso e escalabilidade da companhia.

“Nosso principal objetivo este ano foi dar suporte aos nossos parceiros e garantir a continuidade da nossa missão de combater o sedentarismo, oferecendo às empresas e aos usuários soluções de bem-estar para que as pessoas continuassem cuidando do corpo, da mente e das suas emoções neste momento tão desafiador”, comenta.

Parceiros e apps: nossos principais aliados

Como parte relevante de um ecossistema, o Gympass não deixou de dar suporte à sua comunidade de parceiros, formada por academias, estúdios, profissionais e aplicativos. Ao longo dos meses, deu suporte e capacitação para que os parceiros pudessem oferecer aulas online, lançou novos produtos e ofereceu um bônus digital de 50% para aqueles que aderissem às aulas ao vivo em abril e maio.

Também promoveu duas campanhas de incentivo financeiro para engajar as academias e estúdios no universo digital, ofereceu dezenas de webinars com especialistas sobre como criar um negócio digital, fechou parcerias com os melhores sistemas de gestão para oferecer descontos exclusivos aos parceiros, trabalhou arduamente em campanhas de comunicação e marketing para engajar os RHs e aumentar a adesão das aulas.

Por meio do Gympass Plus, plataforma de compras online, exclusiva para parceiros, que reúne os melhores fornecedores e serviços do mercado fitness, o Gympass ofereceu diversos benefícios de ajuda, como a maquininha de pagamentos em parceria com a fintech Hash e parcerias com startups financeiras para viabilizar recursos por meio de linhas de crédito do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).

“De fato, estamos caminhando para um mundo cada vez mais híbrido, mas nossos parceiros de fitness continuarão sendo a peça-chave e os maiores responsáveis por nos ajudar com nossa missão de combater o sedentarismo. Hoje, grande parte das academias e estúdios associados ao Gympass já estão promovendo seus conteúdos de forma online em paralelo com as demandas presenciais, e estamos muito felizes por ter ajudado a indústria fitness neste momento desafiador”, diz Priscila.

Impacto na vida de milhares de pessoas

Ao longo dos últimos meses, ficou evidente que as mudanças provocadas pela pandemia transformaram de vez a forma como as pessoas enxergam as atividades físicas e o bem-estar.

De acordo com a pesquisa realizada pelo Gympass, 18% dos usuários estão empolgados para combinar métodos offline e online para se cuidar, visto que o trabalho remoto afetou diretamente a mobilidade das pessoas para se deslocarem até academias e estúdios presencialmente. Ao mesmo tempo, 16% dos usuários pretendem manter uma rotina de cuidado com a saúde apenas no mundo digital, mesmo após a pandemia. Até agora neste ano, o Gympass já computou mais de 1,5 milhão de horas de atividades feitas virtualmente (incluindo apps de bem-estar e aulas online) e mais de 128 mil sessões online com personal trainers das diversas modalidades no mundo.

Essa flexibilidade na vida pessoal e profissional demandará flexibilidade também nas rotinas de cuidado com a saúde. A pesquisa apontou que 45% dos usuários já afirmaram que vão manter o trabalho remoto por tempo indeterminado. Portanto, viagens, trabalhar em casa e pessoas se mudando para longe do centro das capitais é uma tendência pós-pandemia e o universo de bem-estar deverá estar pronto para lidar com isso. Ao mesmo tempo, 34% das pessoas já estão trabalhando fora de casa, o que acaba influenciando diretamente na rotina de cuidado com a saúde, resultando em 34% das pessoas com menos equilíbrio entre vida profissional e pessoal do que antes.

Por outro lado, 80% das academias e estúdios parceiros já reabriram, seguindo os protocolos sanitários, e 45% dos usuários já consideram esses lugares ambientes seguros para voltar a frequentar. Mesmo assim, veremos a demanda por atividades ao ar livre e as ofertas digitais crescerem cada vez mais. A mesma pesquisa realizada pelo Gympass mostrou que 16% das pessoas passaram a se exercitar ao ar livre e 68% delas treinaram online alguma vez durante a pandemia, um número que cresceu 36% entre os meses de abril e novembro de 2020.

No Brasil, apesar da segunda-feira continuar sendo o dia da semana mais procurado para praticar atividades físicas e de bem-estar (21% em 2019 e 18% em 2020) e 19h ainda ser o horário preferido para isso, houve uma mudança nos tipos de modalidades escolhidas na comparação anual. Em 2020, aulas com personal trainers ocupam o segundo lugar no ranking, com 19% de todas as aulas online reservadas, ficando atrás apenas do crossfit que, tanto neste ano como em 2019, ocupou o primeiro lugar com mais de 20% das reservas. Já a procura por modalidades voltadas ao bem-estar emocional cresceu consideravelmente. É o caso do pilates, com 8,6% das aulas reservadas, da dança, com 6,3% das reservas, e do yoga, com 3,6%.

Aprendizados e perspectivas para 2021

O Gympass está atento a ideias inovadoras que ajudem a consolidar a missão da empresa e garantir que todo o ecossistema esteja se beneficiando.

“Estamos cada vez mais nos tornando relevantes para as empresas e seus departamentos de RH porque oferecemos uma gama de soluções de bem-estar que se adapta às necessidades dos nossos usuários. Ouvir constantemente o feedback dos nossos usuários e parceiros foi a peça-chave para conseguirmos aumentar a nossa relevância para todo o ecossistema.”

Em 2021, o Gympass seguirá focado em aprimorar suas soluções e fortalecer sua atuação nos países em que já possui operação – América Latina, América do Norte e Europa.

“Desde o início do ano, já fechamos 1009 novos contratos (globalmente) por conta das nossas soluções de bem-estar. Também estamos recuperando os patamares de antes da pandemia em relação ao número de utilizações. O desafio agora é mostrar para os nossos usuários que eles têm o poder de escolha e que no Gympass eles conseguirão encontrar o equilíbrio que tanto precisam entre vida pessoal e profissional”, finaliza Priscila.