A Unimed Porto Alegre acaba de anunciar a sua nova Superintendência da Área de Recursos e Serviços Próprios. Quem assume o cargo é Gerson Britto Weber, que tem como principal deságio desenvolver e ampliar a oferta de serviços próprios aos usuários da operadora.
"O maior desafio é aumentar o número de usuários que buscam algum tipo de serviço assistencial da operadora e direcioná-los para atendimento nos serviços próprios. Com isto a participação na utilização dos serviços próprios aumentaria, reduzindo assim a "compra" de serviços de terceiros", afirma o executivo.
Para isto, a Unimed irá trabalhar com a manutenção de serviços com qualidade superior, buscando a fidelização dos usuários e médicos cooperados a utilizarem estes serviços.
Segundo Weber, a inauguração do Centro de Diagnóstico e Tratamento do Shopping Total terá um papel fundamental neste crescimento. A inauguração que acontece esta semana está na primeira fase com a área de Oncologia e Coleta de Laboratório. A segunda fase acontece em 2008 com o serviço de imagem; ecografia, RX e tomografia. "Este crescimento advindo destas novas áreas será de 60% na utilização de serviços próprios em 2008, representando uma participação de 5% no total do custo assistencial da operadora", complementa.
A implantação do Gerenciamento de Pacientes com condições crônicas e a ampliação das ações de promoção à saúde e qualidade de vida também estão entre os desafios da nova gestão.
Breve histórico
Weber é administrador, contador, pós-graduado em Administração Hospitalar pelo IACS e Gestão Empresarial pela FGV. Está na Unimed há 14 anos, tendo passagens na área Financeira, Contábil, Atuarial e de Provimento de Saúde.
A Unimed Porto Alegre possui 400 mil usuários, conta com dois Pronto-Atendimentos, Serviço de Atendimento Pré-Hospitalar/SOS, Assistência Domiciliar/Home Care, Centro de Diagnóstico por Imagem, Laboratório, Serviço Odontológico e diversas unidades assistenciais do Plano Unifácil.