A programação do Congresso de Hotelaria e Facilities (H&F) já se iniciou hoje, terça-feira, junto a abertura da Hospitalar 2025. Neste primeiro dia, o público acompanhou palestras que cobrem as demandas mais atuais – e desafiadoras – no ramo de facilities.
Um dos palestrantes foi o engenheiro Norton Mello, PhD. em Healthcare Management e Senior Living. Sua apresentação “O Impacto da Longevidade em Projetos Arquitetônicos – Como o Envelhecimento Populacional e o diagnóstico de demência exigem novas habilidades em Projetos” trouxe aspectos importantes para engenheiros e arquitetos.
Confira agora os destaques da apresentação.
Longevidade no Brasil
Mello, que é CEO da BIOENG Projetos, começou sua apresentação com dados sobre a longevidade da população. Uma das observações foi sobre a diferença na expectativa de vida em diferentes estados brasileiros: enquanto Santa Catarina alcança 80 anos, o último a aparecer na lista é Sergipe, com 73 anos. O engenheiro ilustrou recortes importantes sobre como raça, gênero e condições financeira também influenciam a longevidade dos brasileiros.
Segundo ele, a cidade de São Paulo já alcançou 20% de população idosa. Paralelamente, em todo o país, de 2012 a 2022, houve queda de 5,4% da população menor de 30 anos. “Ou seja, não teremos pessoas para cuidar da gente”, destacou Mello.
O envelhecimento, segundo ele, ainda é visto sob uma lente negativa, principalmente tratando da habitação e dos cuidados que a população idosa precisa. Ainda nessa linha, Mello compartilhou um dado do Ministério da Saúde: 8,5% da população brasileira maior de 60 anos convive com algum tipo de demência.
Senior living
Em sua apresentação, trazendo os impactos desse cenário sobre o planejamento urbano e os projetos arquitetônicos, Mello apresentou o conceito de senior living. Superando a imagem “asilar”, de isolamento e falta de cuidados com a pessoa idosa, ele reforça que senior living não trata doenças. A definição apresentada em palestra é que: “Senior livings são residenciais de convivência e conveniência, auxiliando (ou não) em tarefas diárias”.
São quatro os níveis de senior living, que evoluem conforme as atividades desempenhadas e a dependência das pessoas:
- Independent living (a pessoa idosa tem total independência, apenas convivendo no espaço e usufruindo de suas facilidades);
- Assisted living (contam com assistência de prestadores de serviços pontuais);
- Skilled nursing (assistência de enfermeiros e profissionais de saúde);
- Memory care (com atendimento especial focado em cuidados com a memória e congnição).
Segundo o palestrante, é importante distinguir estes quatro níveis de um quinto, que já não se enquadra como senior living, sendo Rehab/hospice (internação e cuidados paliativos).
Como projetos arquitetônicos devem se adequar à população idosa?
Senior livings são empreendimentos de moradia que superam a imagem de isolamento. Segundo Mello, algumas características do projeto arquitetônico e do próprio design dos ambientes devem ser adaptadas para essa demanda:
- Simplificação do layout: optar por interiores organizados e simples, sem longos corredores e móveis complexos;
- Sinalização clara: utilizar sinalização visual como adesivos e a própria iluminação para indicar áreas importantes, conteúdo de armários, etc.;
- Iluminação adequada, combinando natural e artificial;
- Móveis com apoio, principalmente cadeiras, assentos e a própria cama;
- Uso de tecnologias assistivas, como sensores de queda, comando de voz, Airtag, robôs de telepresença;
- Adaptações no banheiro: barras de apoio, assento sanitário mais alto, bidê eletrônico, torneiras de fácil manuseio;
- Decoração simples, mas com elementos para trabalhar a cognição, incluindo fotos de família, objetos pessoais, plantas e afins.
Norton Mello comentou que o estande da Tarkett na Hospitalar 2025 (G – 081) está oferecendo uma experiência em Realidade Virtual que simula um ambiente visto pelos olhos de uma pessoa com demência.
Por fim, o engenheiro compartilhou cases de empreendimentos que estão sendo desenvolvidos em Curitiba (PR), Uberlândia (MG) e Alphaville (SP).
Congresso H&F 2025
A programação continua! Ainda neste primeiro dia, passaram no palco:
- Inovações em Ambientes Críticos: UTI Neonatal – Renata Gomes (ABDEH) e Umoatã Almeida (MOA Arquitetura)
- Inovações em Ambiente Críticos: Processos de Desinfecção de Superfícies em Centro Cirúrgicos – Cassia Beltramelli (Abralimp) e Flávia Fávero (SHHERJ)
- Implementação de um Pronto Atendimento 60+ – Leandro Domingos Pereira, Abgair Lima Honore e Carolina Marcki (Hospital São Camilo)
- Impacto das Novas Regras Tributárias e os Serviços de Facilities – Ricardo Hiroshi Akamine (PK Advogados) e Ricardo Pioltini (ABRAFAC)
- Equilíbrio das Operações: Investidores e Clientes – Giovanna Araujo Trovati (INDIGO) e Andrea Vaine (Hospital 9 de Julho)

Amanhã, quarta-feira (21), o público poderá conferir a seguinte agenda:
- Escassez de Mão de Obra Operacional: Cenários, Efeitos e Soluções – Marcelo Boeger (Hospitallidade Consultoria), Gladys Antonioli (Hospital Santa Catarina) e Joyce Passos (Hospital Oswaldo Cruz)
- Um novo olhar sobre o Mercado de Trabalho e a contratação de mão de obra na Hotelaria – Lucila Quintino (HotelConsult)
- Gestão Inteligente nas Equipes Operacionais – Monara Alves de Souza (Estapar)
- Inovação em Serviços: Aplicabilidade do IoT em Instituições de Saúde – Leandro Simões (EVOLV)
- Sustentabilidade que Transforma: Impacto Ambiental com Retorno Real – Monica Bezerra (Santa Casa da Bahia)
- Uso de tecnologia na gestão de Enxoval: novas soluções para velhos problemas – Luana Ciocca Giovanini (Rede Sarah de Hospitais de Reabilitação) e Ana Paula Araújo dos Santos (Hospital Albert Einstein)
- Interoperabilidade de Dados: Resultados no uso do Command Center na eficiência dos serviços – Bruna Pagliaro (Hospital Evangélico de Sorocaba) e Lauara Leroy (HospitalCare)
- Utilizando o BSC para conectar a Estratégia com a Experiência do Paciente: Apresentação de Resultados – Davi Reis Lopes (Adventist Health)
Mais informações sobre os congressos na Hospitalar 2025 estão disponíveis no aplicativo Hospitalar Hub.
A Hospitalar acontece até 23 de maio, no São Paulo Expo, em São Paulo. Adquira seu ingresso!