Para ser um bom líder, é essencial que você conheça bem o seu público para saber o que falar e como falar. Um bom discurso só consegue se bom se dado às pessoas corretamente correspondentes.
De nada me adianta montar um discurso técnico em uma situação em que o inspiracional é requerido, por exemplo. A informação precisa oferecer "quem", "o que", "onde", "quando", "porque" e "como", mas cada pessoa precisa de um foco maior em algum tipo de informação.
Para gerentes e controladores, em geral, as informações necessárias e primordias se referem a "o que" e "quando". Ao se comunicar com este grupo, é importante entender que eles prezam o tempo deles e você precisa evitar dar informações desnecessárias.
Para inovadores e influenciadores, o mais importante é o porquê. Quando você se comunicar com este tipo, tenha certeza de oferecer um bom motivo e dar informações sobre o impacto da ação. Além disso, peça a opinião deles. Se eles não souberem a importância da ação, é provável que eles a evitarão ou adiarão.
Harmonizadores precisam saber "quem." Quando se comunicar com este tipo, fique ciente de que eles precisam entender os outros componentes da mensagem também, mas "quem" é o mais importante.
Analíticos e sistemáticos precisam saber sobre toda a informação que você tiver. Se necessário, comunique-se mais que o que faria para passar todas as informações que eles pedem. Eles vão precisar de um tempo para considerar uma tarefa antes de começarem a realizá-la. Tenha isso em mente e dê a eles este tempo.
Já em uma audiência com todos os tpos, tome cuidado para criar uma sequência lógica que fará todos os presentes armazenarem a informação necessária para realizarem a tarefa. Então, é importante usar "o que", "quando", "porque" "quem", "como" e "onde" e só depois informações adicionais. Desta maneira, mesmo os que não se focam durante muito tempo em um discurso, terão as informações que necessitam para a boa realização do procedimento.
