De forma rápida e segura, operadora tem acesso integral à agenda dos dentistas para marcação de consultas; otimização da rede resulta em eficiência de custos e menor repasse aos clientes
Com o objetivo de levar um serviço de saúde completo para os seus usuários, o Hapvida apresentou ao mercado o plano Hapvida+Odonto. Hoje, dez anos após o lançamento, o sistema já é o terceiro maior plano odontológico do Brasil e tem mais de 1,6 milhão de clientes. A rede de atendimento possui aproximadamente seis mil consultórios de odontologia credenciados em todo o território nacional, e opera de forma totalmente online.
Com a plataforma do Hapvida+Odonto, os pacientes conseguem visualizar o profissional que está mais próximo de sua residência e também a agenda desse dentista. “Os clientes que acessam ao sistema conseguem de forma simples, rápida e segura verificar quais os dentistas que atendem na região central da cidade, por exemplo, e também as datas mais próximas que eles têm para realizar a consulta”, explica Jaqueline Sena, superintende do Hapvida+Odonto.
O sistema próprio de agendamento de consultas garante o fluxo de pacientes para o dentista credenciado e, consequentemente, aumenta o faturamento do profissional com o atendimento aos beneficiários do Hapvida +Odonto, fortalecendo a parceria e, principalmente, permitindo um maior controle de consultas para os clientes.
Dos planos odontológicos comercializados pela operadora, 60% são individuais e os demais 40% são planos coletivos, isto é, benefício concedido pelas empresas, organizações e entidades a seus colaboradores. Dentre os procedimentos que podem ser realizados, está o tratamento de canais, restaurações, entre outros que o paciente pode se programar com antecedência. Além disso, com o Hapvida+Odonto, o cliente pode fazer em caráter de urgência os tratamentos como curativos, controle de hemorragias, drenagem de abscessos, fraturas dentárias, reimplantes de dentes avulsionados e demais tratamentos no quais o paciente esteja com dor.
Sinergia entre as operadoras
O Hapvida+Odonto tem o objetivo de levar os serviços de forma mais acessível para todos os clientes. Como essa assistência está totalmente inserida em uma operadora de plano de saúde, a empresa utiliza toda a sua infraestrutura e expertise para fazer atendimentos de planos odontológicos ampliando o seu alcance e abrangência em território nacional.
“Temos uma relação positiva com toda a cadeia. Toda a estrutura administrativa que já é do Hapvida na gestão do plano de saúde acaba sendo otimizada pela área de plano odontológico, o que nos permite realizar um melhor controle da rede com eficiência de custos, reduzindo o repasse ao consumidor final”, finaliza Jaqueline.
Sobre o Hapvida
Com mais de 4 milhões de clientes, o Hapvida hoje se posiciona como uma das maiores operadoras de saúde do Brasil. Os números superlativos mostram o sucesso de uma estratégia baseada na gestão direta da operação e nos constantes investimentos: atualmente, são mais de 21 mil colaboradores diretos envolvidos na operação de 28 hospitais, 82 clínicas médicas, 19 prontos atendimentos, 88 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial (Vida&Imagem) distribuídos em 12 estados onde a operadora atua com rede própria.
