faz parte da divisão da Informa PLC

Este site é operado por uma empresa ou empresas de propriedade da Informa PLC e todos os direitos autorais residem com eles. A sede da Informa PLC é 5 Howick Place, Londres SW1P 1WG. Registrado na Inglaterra e no País de Gales. Número 8860726.

Hospital do Servidor de São Paulo tem bom índice de aprovação

TAG: Hospital
Pesquisa realizada com parte dos pacientes internados no ano passado mostra 80% no grau de satisfação

Pesquisa realizada pelo Instituto de Atendimento Médico ao Servidor Público Estadual de São Paulo(Iamspe) mostra um índice de 80% de satisfação dos pacientes internados no Hospital do Servidor Público Estadual. O estudo foi elaborado por 20 funcionários do Núcleo de Hotelaria do hospital, com o objetivo de avaliar a qualidade no atendimento prestado ao usuário. As entrevistas foram realizadas com cerca de 362 pacientes internados do sexto ao 15º andar do Hospital do Servidor, entre setembro e novembro de 2003. O questionário continha 11 perguntas para analisar os atendimentos feitos pelas equipes de cada setor, desde a recepção até a alta do cliente.
A pesquisa reflete a iniciativa da administração do hospital para ter ciência das necessidades, equacionar os problemas encontrados e avaliar os serviços recebidos pelos usuários. Ainda em janeiro, a entidade deverá realizar um segundo estudo, cobrindo os pacientes internados nos andares ainda não pesquisados. A instituição possui 15 andares.

Ocultar comentários
account-default-image

Comments

  • Allowed HTML tags: <em> <strong> <blockquote> <br> <p>

Plain text

  • No HTML tags allowed.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Lines and paragraphs break automatically.
Publicar