A Cemig Saúde, entidade de autogestão criada exclusivamente para operar o Prosaúde Integrado da Cemig (PSI) - plano restrito aos empregados da Cemig e algumas de suas coligadas -, adotou novas funcionalidades do TOTVS Guia Saúde powered by Mobile Saúde. O objetivo era substituir o documento de identificação do beneficiário impresso em PVC pelo cartão virtual, mais econômico e sustentável. Com a ferramenta, a entidade economizou mais de R$ 80 mil no primeiro mês.
As carteirinhas dos funcionários da Cemig precisavam ser trocadas devido ao seu prazo de validade e à necessidade de atualizar ou incluir novos dados para atender às exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), como por exemplo, o número do Cadastro Nacional de Saúde (CNS). Essas trocas constantes representam um alto custo para qualquer plano de saúde e também para os beneficiários.
Para se ter uma ideia, em dezembro de 2015 venceram cerca de 50 mil carteirinhas dos usuários da Cemig Saúde e todas elas teriam de ser substituídas por novos cartões de PVC. Para reduzir esse impacto financeiro, a entidade adotou a funcionalidade de cartão virtual do TOTVS Guia Saúde e economizou 80% do que investiria na troca dessas carteirinhas.
“Fomos uma das primeiras operadoras a adotar a versão digital do documento. Essa inovação, além de uma enorme redução de custos, nos permitiu eliminar a agressão ao meio ambiente com o descarte dos cartões de plásticos vencidos. Além disso, agora, conseguimos atualizar as informações de forma ágil e atender, assim, a todas as exigências da ANS”, afirma Virgínia Santos Oliveira, Assessora de Comunicação da Cemig Saúde.
A entidade já usava o TOTVS Guia Saúde powered by Mobile Saúde para divulgar sua rede conveniadas para os beneficiários, bem como informações cadastrais detalhadas, horários de atendimento e especialidades atendidas . Até a adoção da nova funcionalidade, a solução tinha apenas cerca de 1.500 downloads. Em pouco mais de um mês após o lançamento da carteirinha virtual já haviam sido realizados mais de cinco mil downloads do aplicativo. Essa explosão no número de usuários demonstra o sucesso da nova carteirinha.
“O TOTVS Guia Saúde simplifica a divulgação da rede credenciada aos beneficiários nos meios digitais e suporta cartões de planos de saúde, evitando roubos e reduzindo os custos das operadoras. O objetivo é ajudá-las a oferecer um atendimento diferenciado, por meio da agilidade de atualização das informações e a centralização dos dados em um único local, que pode ser acessado em qualquer lugar e a qualquer hora por meio de dispositivos móveis”, informa Marcelo Souccar, Head do segmento de Saúde da TOTVS.
Atualmente, mais de 1,2 milhão de vidas possuem acesso à ferramenta e realizam mais de meio milhão de buscas mensais.
