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Qualidade hospitalar é tema de livro

Obra apresenta as diversas experiências de acreditação conduzidas no País com base no Manual Brasileiro de Acreditação de Hospitais

Quem trabalha na área da saúde ou se interessa pela gestão da qualidade vai apreciar o livro ?Hospitais: Administração da Qualidade e Acreditação em Organizações Complexas? (editora Dacasa, [email protected]) escrito pelos médicos Antonio Quinto Neto e Olímpio J. Nogueira V. Bittar, foi lançado durante a Conferência Nacional de Saúde (ONA), em dezembro. Voltado para profissionais da área da saúde, especialmente quem se preocupa com a organização e avaliação da qualidade da gestão médico-assistencial, a obra apresenta as diversas experiências de acreditação conduzidas no País com base no Manual Brasileiro de Acreditação de Hospitais.
O objetivo, segundo os autores, é contribuir para o aprimoramento do Sistema Nacional de Acreditação das organizações de saúde. A busca por qualidade, que, se feita pela metodologia da ONA, culmina com a conquista do certificado de acreditação concedido pela Organização, é um processo que, na opinião dos autores, ainda não é suficientemente conhecido. Segundo Antônio Quinto e Olímpio J. Nogueira, entre as maiores dificuldades para a implementação do processo de acreditação destacam-se, além do desconhecimento, a falta de compromisso da alta direção das insituições de saúde, e a necessidade de maior capacitação do corpo funcional em vista, inclusive, do comprometimento dos colaboradores da organização. O custo, muitas vezes alegado como um dos motivos para que as organizações de saúde não invistam em um programa de avaliação e certificação de qualidade, na verdade, não é proibitivo e, portanto, não deve ser um impedimento para que as instituições se engagem nesse processo.
De acordo com os autores, a preparação para uma visita bem sucedida dos avaliadores será tanto mais onerosa quanto mais defasada estiver a instituição em termos de instalações, equipamentos e capacitação de pessoas. É exatamente nesse ponto que é possível detectar se a organização tem um programa adequado de investimentos e capacitação de pessoal, áreas que pressupõem a existência de uma política explícita de investimentos. Muitas vezes a maioria dos hospitais não têm nada do gênero, o que resulta, por exemplo, em estruturas físicas antigas na maioria dos hospitais.
?Hospitais: Administração da Qualidade e Acreditação em Organizações Complexas? custa R$ 39,90, pode ser adquirido por meio do site da ONA (www.ona.org.br), diretamente da Editora Dacasa ([email protected]) ou, ainda, na Secretaria do Hospital Banco de Olhos de Porto Alegre (51.33472122).

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