A Intersystems, empresa americana de software, demitiu 21 pessoas da equipe brasileira responsável pelo TrakCare, sua solução de HIS (Health Information System). De acordo com fontes ouvidas pela reportagem, as demissões ocorreram há cerca de um mês e a companhia ?decidiu não vender mais seu produto de HIS para o Brasil? e seguir apenas com o suporte aos clientes que já utilizam o TrakCare e com o produto HealthShare, plataforma estratégica para a área da saúde, que tem a função de trabalhar com a troca e a integração de dados.
Veja comunicado oficial enviado à redação nesta quinta-feira (3):
A reportagem entrou em contato com a assessoria de imprensa global da empresa, que preferiu não comentar o assunto.
Em comunicado do vice-presidente global de Planejamento Estratégico, Paul Grabscheid, enviado aos funcionários que continuaram na filial brasileira, localizada na zona sul de São Paulo, ele afirma que ?nos últimos anos, o setor de saúde pública no Brasil tornou-se cada vez mais difícil: a maioria dos contratos públicos são cancelados sem adjudicação do contrato devido aos desafios legais e quando os projetos são iniciados, os concorrentes são capazes de usar os canais políticos para interrompê-los, e quando nós conseguimos completar projetos com sucesso, tivemos problemas para receber o pagamento?, diz em um trecho do e-mail que a reportagem do Saúde Web teve acesso.
No e-mail, ele explica que em razão desses fatores, a companhia foi obrigada a agir e isso se resultou na transferência de parte do time para o Chile ou outros países com oportunidades na área do TrakCare e realocação de parte da equipe no produto HealthShare. ?Com essas necessidades cobertas foram eliminadas as 21 posições do TrakCare restantes nas áreas de implementação, suporte, planejamento e vendas?.
A reportagem do Saúde Web teve acesso a lista de demitidos que mostra os cortes nas seguintes áreas:
Suporte – 50% do time
Implementação – 70% do time
Edition Team – 100% do time
Gerente de projeto – 50%do time
Health Sales – 100% do time
Clientes
A Intersystens tem como principal cliente do trackare no Brasil o governo do Distrito Federal, projeto que envolve 17 hospitais, 17 laboratórios e 63 centros de saúde e diversas Unidades de Pronto Atendimento e a UPA Recanto das Emas. O que, segundo fontes ouvidas pela reportagem ?necessitaria apenas de suporte?.
O segundo mais importante é o Hospital Israelita Albert Einstein, que tem o sistema desde 1997. Mas segundo rumores do mercado, o fechamento de contrato com a multincional americana Cerner estaria próximo de ocorrer. Neste caso, a Intersystems ficaria com o hospital por mais três anos numa espécie de transição de sistemas. Outros clientes da empresa que utilizam o TrakCare são: o Hospital Português (BA), Ibol (Instituto Brasileiro de Oftalmologia ), Instituto de Previdência do Servidor Público do Estado de Minas Gerais (IPSEMG).
Em setembro, praticamente no mês do anúncio das demissões, a empresa anunciou o contrato com o governo do Rio Grande do Sul para a implantação do TrakCare na cidade de Passo Fundo, chamado de SIGS (Sistema Integrado de Gestão em Saúde), o projeto inclui hospitais, unidades de emergência e laboratórios.
Também em setembro, a empresa anunciou o primeiro contrato no Brasil envolvendo o software HealthShare, com a Unimed Ceará, que compreende nove Unimeds filiadas. O projeto está em fase piloto na Unidade Cariri (com sede em Juazeiro do Norte) e deve ser implantado em toda a Rede Unimed do estado em cerca de 12 meses.
Atualização para inserção do link com comunicado oficial às 10:49 de 4 de outubro de 2013