Projetos Paperless e Digitalização de exames de imagem evitaram o uso de mais de 70 milhões de folhas A4 e impressão de 2,743 milhões de películas
Com o objetivo de reduzir o uso de papel, a Amil lançou no início de 2011 o Projeto Paperless, que tem como foco a digitalização de processos e procedimentos internos e o controle de impressões. A ação comemora a redução de 72,9 milhões de folhas de papel A4, somente em 2011. Na prática, isso corresponde a evitar o corte de 8.732 árvores e economizar 34.112 m³ de água e 3.411.167 KW de energia. A iniciativa será reconhecida, no dia 07 de agosto, na entrega do Prêmio Marketing Best Sustentabilidade, da Editora Referência e Media Marketing School, ao lado de outro projeto da empresa, o de “Digitalização de exames de imagem”, criado com o objetivo de reduzir as impressões de películas de exames.
A diminuição do uso de papel foi possível graças à revisão de inúmeros processos. Como exemplo, podemos citar a redução do número de impressões dos Orientadores Médicos e Odontológicos, visto que os beneficiários passaram a contar, também, com a consulta online, além de terem as informações sobre Rede Credenciada disponíveis no site da operadora. A ferramenta de Boleto Online permitiu a redução de impressões de boletos e envelopes utilizados para envio aos clientes, que podem efetuar seus pagamentos fazendo a consulta do código de barras diretamente no www.amil.com.br. Com a digitalização dos processos foi possível, também, aprimorar a agilidade e segurança na troca de informações internamente e com parceiros e prestadores de serviço.
O “Digitalização de exames de imagem” foi criado em 2008 com objetivo de reduzir as impressões de películas de exames, que envolvem o consumo de água e prata. Com a implantação desse programa, a Amil contabilizou a redução de 2,743 milhões de películas, de 362 kg de prata e nove milhões de litros de água. O cliente e o prestador de serviço também foram beneficiados. Além da melhora na qualidade e nitidez dos exames de imagem, a digitalização agilizou a entrega dos mesmos, proporcionando mais comodidade ao paciente, que não precisa buscar o exame e carregá-lo. A meta do projeto é imprimir em película, no máximo, 3% dos exames de tomografia computadorizada, ressonância magnética e raios-X, pois alguns médicos e clientes ainda exigem o material impresso.
Os projetos trouxeram mudanças comportamentais entre os colaboradores, que vêm se engajando nestas e em outras iniciativas implementadas pela Diretoria de Sustentabilidade da Amil. “O reconhecimento público de nosso trabalho, sobretudo em uma premiação especializada como o Marketing Best Sustentabilidade, é um grande incentivo para a continuidade de nossas ações e para o fortalecimento dos nossos propósitos”, destaca Odete Freitas, diretora de Sustentabilidade da Amil.
