Especialista do Hospital São Camilo alerta sobre a importância de se discutir o tema e de analisar indicadores que devem ser aprimorados para oferecer melhores práticas assistenciais
São Paulo, 17 de outubro de 2013 – Segundo *documento da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), no Brasil 50% e 60% dos *erros durante um atendimento a paciente são evitáveis. O aprimoramento da segurança no atendimento ao paciente é uma das prioridades na área da saúde. O Programa Nacional de Segurança do Paciente, criado em abril deste ano pelo Ministério da Saúde e pela Anvisa, propõe medidas para reduzir erros durante esse processo. Na Europa, os *estudos realizados sobre a Qualidade da Atenção Hospitalar mostraram que um em cada dez pacientes europeus sofre danos e eventos adversos durante a assistência que poderiam ser evitados. Além de provocar sequelas, os erros podem ocasionar mortes, ou ainda aumentar o custo gerado pela maior permanência de pacientes nos hospitais.
Esse é um dos temas de destaque do 3º Congresso Internacional do Hospital São Camilo com foco em Urgência, Emergência e Segurança do Paciente que será abordado pela gerente de Qualidade da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo, Daniela Akemi. Ela explica que, desde 2004, a Instituição investe no Programa de Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente. A cada ano o programa é aprimorado com base nas tendências nacionais e internacionais. “É muito importante que haja integração multidisciplinar na reorganização de processos, no monitoramento de indicadores de desempenho, no olhar crítico sobre os riscos atrelados à assistência e na definição de medidas de prevenção”, analisa.
Algumas das principais conquistas da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo, desde a implantação do Programa, foram a queda de 50% no índice de infecção associada à ventilação m ecânica, indicador que se mantém próximo a zero; a melhora na comunicação entre os profissionais das Unidades hospitalares e o aprimoramento dos registros de prontuário do paciente. Hoje, a Rede utiliza como referência 24 indicadores gerenciais, sendo clínicos e administrativos, que alinham estratégia à operação. “A qualidade está permeada em todos os níveis da Instituição e profissionais de diferentes áreas participam ativamente para que a Rede alcance esses resultados. Hoje há uma equipe dedicada exclusivamente à Qualidade e Segurança, formada por 13 pessoas, além de sete times (com cerca de cinco integrantes cada), grupos que coordenam a implantação e o monitoramento de boas práticas assistenciais como bundles (pacotes de intervenções) e protocolos de prevenção e, o um grupo de 30 auditores internos”, complementa Daniela.
Por seguir os rígidos protocolos de segurança e investir con tinuamente na qualidade do atendimento, a Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo soma acreditações nacionais e internacionais: Joint Commission International, Accreditation Canada e ONA (Organização Nacional de Acreditação), nível Excelência. Essas certificações asseguram que os Hospitais São Camilo seguem as melhores práticas hospitalares do mercado. Em 2013 a Rede deu início ao processo de certificação e recertificação canadense pelo novo manual chamado Qmentum – Momento Qualidade.
A terceira edição do Congresso Internacional do Hospital São Camilo, com tema central Urgência, Emergência e Segurança do Paciente, terá início no dia 17 e segue até o dia 19 de outubro no Sheraton WTC Hotel, na capital paulista. Durante o evento será lançado o livro “Segurança do Paciente”, organizado por profissionais da Instituição. O assunto também será abordado no workshop sobre Gerenciamento de Ri scos e Segurança do Paciente. A programação completa pode ser acessada no site oficial www.saocamilo.com/congresso.
*Fonte: Boletim Informativo – Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde – VOLUME 1 / NÚMERO 1 – Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Brasília, Jan-Jul de 2011.
