O Laboratório Alvaro acaba de lançar seu portal voltado para clientes. A nova versão foi desenvolvida para aprimorar o armazenamento e as transmissões de dados entre os parceiros, refletindo a qualidade da integração com seus clientes também no meio virtual.

Segundo Stenio Alvarenga, diretor do Alvaro, atualizar o site foi um caminho importante para consolidar na rede mundial o conhecimento adquirido em mais de 50 anos de mercado. “O aumento da eficiência, a facilidade de acesso e um layout inovador e funcional foram as prioridades”, afirma ele.

“Atualmente temos uma estrutura com servidores em duas cidades, cascavel (PR) e São Paulo (SP), e podemos dizer que conquistamos um processo a prova de falhas”, observa. Ele revela que houve uma redução significativa no risco de paradas não programadas, facilitando um futuro crescimento do fluxo de dados.

Entre os itens levados em consideração para o investimento em tecnologia estão a melhora na capacidade de acessos simultâneos do site e eventuais indisponibilidades em uma das cidades escolhidas para sediar as operações. Com isso, ações como a solicitação de exames, retirada de laudos, consulta de notas fiscais e impressão de boletos ficaram mais práticas, rápidas e sem risco de instabilidade.

Entre as funcionalidades mais interessantes estão o Menu de Exames e os manuais operacionais. “Para facilitar o acesso a todas as informações de exames do Laboratório e do cadastro de solicitações e recebimento de resultados, dispomos do Álvaro Online (AOL), sistema desenvolvido no site exclusivamente para os clientes parceiros”, diz o executivo.

O AOL é um software que realiza o preenchimento de cadastros, as solicitações de exames, mesmo com o sistema offline, oferecendo a flexibilidade de transmissão dos dados quando o cliente achar necessário, como ao final do dia.

Outra funcionalidade é a integração com os Laboratory Information System (LIS) para os casos de parceiros que possuam o sistema. O AOL é compatível com mais de 40 softwares utilizados no mercado nacional, oferecendo ao laboratório a opção de preencher o cadastro diretamente em seu sistema para, depois, apenas importar os dados para o AOL.

Com o AOL é possível ainda imprimir as etiquetas para identificação das amostras diretamente com o padrão do Laboratório Álvaro, facilitando o processo de localização do material e garantindo otimização de tempo, segurança e confiabilidade a todos os cadastros por se tratar de um processo automatizado.

O novo portal do Laboratório Álvaro está plenamente integrado com o AOL e o investimento em tecnologias de armazenamento e transmissão de dados, tornaram os processos de solicitação e busca pelos resultados ainda mais ágil.

Um ambiente para Toxicologia e outro para Biologia Molecular

Considerada uma área estratégica para o Laboratório Álvaro, a Unidade de Toxicologia Ocupacional mereceu a produção de um manual de 64 páginas disponível na área reservada aos laboratórios a partir do login no portal. O material possui uma introdução sobre a importância da monitorização biológica, mostra a relação entre os indicadores biológicos e ambientais, além de trazer informações que podem fazer a diferença na rotina do laboratório parceiro como: horário e forma de coleta, possíveis interferências, interpretação de resultado e clínica e a utilização.

Outros dois manuais foram elaborados para facilitar a consulta e rotina dos laboratórios parceiros. São eles o de Análises Clínicas, com mais de 500 páginas, e o Manual Pré-Analítico, com orientações relevantes para que o preparo do paciente, a coleta e o acondicionamento das amostras seja realizado com segurança e qualidade. A revisão foi baseada nas principais referências nacionais e internacionais aos padrões internacionais em análises clínicas. É possível consultar também a forma de utilização do Álvaro Online (AOL) e a correta etiquetagem das amostras.

O Álvaro está preparado para atender o aumento da demanda por exames em Biologia Molecular, oferecendo uma variada lista de análises para detectar patologias hereditárias/genéticas como o câncer. Além de todo o suporte e conhecimento produzidos especialmente para os laboratórios associados, o site conta ainda com uma área para o público final, que pode consultar o andamento e imprimir os resultados de seus exames de análises clínicas.

Há também um espaço pensado exclusivamente para atender às necessidades dos médicos que, além de terem acesso ao Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC) e a consultores regionais, também podem contar com um canal rápido, de fácil navegação e com informações úteis para o dia a dia.