A ISPM, líder em software de gerenciamento e monitoração de serviços de telecomunicações e TI na América Latina, anuncia que seu projeto Catalyst eHealth “Curando a Complexidade” foi premiado como a “Contribuição mais Significativa” no evento Fórum Digital Disruption 2013, que aconteceu no final de outubro, em San Jose (EUA).
Os catalizadores do TM Forum são projetos colaborativos de curto prazo liderados pelos membros do TM Forum. As empresas participantes criam soluções que tratam os mais atuais desafios de sistemas e operacionais da indústria de telecomunicações e aprimoram as melhores práticas e padrões do TM Forum, incluindo o eTOM (Business Process Framework).
“O Frameworx não é somente destinado à indústria de telecom, mas também para outros mercados, sem necessidade de muitas adaptações”, comentou Jenny Huang, da AT&T, que apresentou o prêmio. Neste ano, o Digital Disruption apresentou os primeiros prêmios da equipe Catalisadores, divididos em três categorias. A ISPM contribuiu para o projeto eHealth “Curando a Complexidade”. “
A solução eHealth apresentada demonstrou o cenário de terapia em casa onde o paciente pode contar com todo o acompanhamento remoto das equipes médicas e onde sua família é mantida informada sobre toda a sua evolução. Com a capacidade de realizar exames médicos em casa e acompanhar todas as prescrições médicas, a equipe foi capaz de construir uma solução que trata informações em tempo real de cada paciente e provê serviços de acompanhamento, aconselhamento e até mesmo de locomoção e visitas.
“O eHealth une tecnologia e conectividade para fornecer saúde aos nossos familiares e amigos, mantendo-os sempre próximos e ao mesmo tempo, sempre assistidos pelas equipes médicas, estejam onde estiverem ”, ressalta Washington Tavares, gerente de marketing e produtos da ISPM e membro da equipe premiada.
O projeto “Curando a Complexidade” demonstrou que por meio da aplicação de Business Process Framework, parceiros de diferentes setores podem enfrentar os desafios da interoperabilidade para prestar assistência médica aos pacientes. O projeto focou na necessidade de prestar mais assistência aos pacientes idosos a fim de demonstrar a aplicabilidade do eTOM para diversos cenários do mercado de saúde. O atendimento ambulatorial para os idosos, por exemplo, pode ser beneficiado pelo monitoramento remoto de indicadores médicos, permitindo que os profissionais da saúde e familiares mantenham-se atualizados com informações relevantes sobre a saúde do paciente.
Além disso, a solução fornece os meios para realizar testes de diagnóstico remoto e para monitorar a eficácia da prescrição médica. A equipe da ISPM foi capaz de apresentar uma solução que combina hardware e software com a capacidade de gerar informações em tempo real de cada paciente. O acompanhamento dos serviços e das recomendações também podem ser entregues juntos com a captura de dados locais e móveis através de uma série de diferentes ferramentas de visualização.
Os desafios da interoperabilidade entre os parceiros foram superados por meio da utilização das capacidades dos padrões de informação e integração (SID e TIP) do Frameworx. Fundamentalmente, os mesmos procedimentos utilizados no setor de Telecom foram reutilizados para procedimentos médicos com poucas adaptações.
Além da ISPM, participaram do TM Forum mais dez empresas: China Unicom, Orange, BaseN, Cisco Systems, Detecon International, Ericsson, TOA Technologies, Open Geospatial Consortium (OGC), MedPal e Open mHealth.
A ISPM por meio de sua solução NetVision foi responsável pela implementação de toda a gestão da Qualidade de Serviço (Service Assurance) da solução, pelo gerenciamento dos níveis de qualidade entre cada um dos parceiros individualmente bem como para o serviço como um todo. A NetVision também foi utilizada para fornecer gestão de Qualidade dos Serviços Médicos para que a solução como um todo orquestre o monitoramento dos dispositivos remotos e realize a compilação dos indicadores e eventos médicos. O projeto foi uma aplicação bem sucedida de processos e conceitos familiares do setor de telecomunicações em um segmento novo e vital: o de saúde.
O prêmio comprova que o Frameworx pode ser extendido a outros setores e indústrias com facilidade, agregando valor aos usuários finais e à cadeia de fornecedores proporcionando um ambiente seguro para a criação de soluções eHealth de maneira padronizada, integrada e reutilizável.
Para mais informações sobre o prêmio, acesse: http://events.tmforum.org/digital-disruption-2013/channel.html?article=1-43867 e sobre o projeto http://events.tmforum.org/digital-disruption-2013/catalyst-ehealth.html .
