O CEO da Rede Total Care, Anderson Nascimento, detalhou durante o Podcast Saúde Business como a operadora da Amil reverteu um prejuízo de R$ 4 bilhões e alcançou lucro de R$ 619 milhões, ao responder a desafios como o envelhecimento da população e o avanço das doenças crônicas com inovação e análise preditiva.

“Nossa gestão é orientada por dados em tempo real, com decisões baseadas em análises feitas por equipes especializadas”, afirmou Nascimento.

No centro dessa transformação está o Command Center, núcleo de inteligência responsável por consolidar uma cultura baseada em evidências. A partir dele, são gerados insumos para ações imediatas, com foco na eficiência operacional e na qualidade assistencial.

Entre as iniciativas destacadas, estão programas voltados ao controle do diabetes, redução de complicações cirúrgicas e avaliação da fragilidade de pacientes. Essas ações utilizam inteligência artificial para identificar riscos e antecipar cuidados. “Já conseguimos localizar pacientes em situação crítica apenas por meio de exames laboratoriais, o que reduz complicações e o uso excessivo de medicamentos”, explicou o executivo.

Nascimento ressaltou que a melhora nos indicadores financeiros foi alcançada sem comprometer a segurança dos pacientes. Segundo a Epimédia, a Rede Total Care detém o maior número de selos de segurança do paciente no mundo. “Investir em qualidade gera economia no longo prazo”, disse.

Sobre a judicialização da saúde, o CEO defendeu o fortalecimento dos órgãos reguladores. “Se há uma entidade que define as regras, ela precisa ser respeitada”, afirmou. Para ele, o relacionamento próximo com os beneficiários também é essencial para reduzir conflitos judiciais.

Para os próximos anos, a meta da operadora é ampliar sua atuação. “Vamos crescer com responsabilidade, mantendo o compromisso de levar medicina de qualidade e confiável a mais brasileiros”, concluiu.