Nos dias 20 e 21 de maio, a Feira Hospitalar 2025 recebe mais uma edição do Congresso de Hotelaria e Facilities (H&F), considerado o principal evento da América Latina dedicado à gestão de infraestrutura hospitalar, hospitalidade, higienização hospitalar e eficiência operacional em saúde. Com o tema “Hotelaria e Facilities em Transformação: Enfrentando Criticidades e Construindo o Futuro”, o congresso tem curadoria de Marcelo Boeger, consultor e gestor em Hotelaria e Facilities na Hospitalidade Consultoria.
A programação é voltada para diretores administrativos, gestores de operações, arquitetos hospitalares, enfermeiros, equipes de CCIH, fornecedores e profissionais de engenharia clínica e manutenção, que buscam soluções para os desafios enfrentados nas áreas críticas dos hospitais.
Arquitetura hospitalar em UTIs e humanização do cuidado
Um dos principais painéis discutirá as tendências arquitetônicas em UTIs que aliam humanização, segurança e eficiência operacional. A mesa contará com os especialistas Umoata Almeida e Renata Gomes, que apresentarão cases atuais de instituições de saúde que redesenharam seus espaços críticos com foco na integração entre pacientes, familiares e equipes de apoio.
“A arquitetura e os processos de Hotelaria e Facilities estão intimamente ligados e, quando o projeto tem sinergia, geram resultados superiores. A organização do acesso, a participação do familiar e o uso de tecnologias para otimizar a ambiência e a operação fazem toda a diferença”, explica Boeger.
Tecnologias para desinfecção hospitalar
Outro tema urgente e prático é a eficácia da desinfecção de superfícies em ambientes hospitalares, especialmente em centros cirúrgicos. O congresso vai debater as melhores soluções disponíveis no mercado, incluindo inovações em processos de limpeza, gestão de enxoval, rastreabilidade e CME (Central de Material Esterilizado).
“Não podemos cair na ilusão de um único item milagroso. É preciso pensar em toda a cadeia: da química dos produtos ao controle dos tempos e movimentos, integrando equipes de assistência e de hotelaria”, alerta Boeger, ao defender uma abordagem sistêmica e baseada em dados.
Escassez de mão de obra e como a tecnologia pode ajudar
A falta de mão de obra qualificada na saúde será outro tema central no H&F 2025. “Trata-se de um problema de causas sistêmicas que impacta diretamente a qualidade dos serviços prestados”, afirma Boeger. O congresso trará mesas com líderes de grandes instituições, como Gladys Antonioli (Hospital Santa Catarina), Joyce Rebouças (Hospital Alemão Oswaldo Cruz), Luana Ciocca e Bianca Guidi (Grupo Sarah), que compartilharão soluções práticas baseadas em tecnologia, reestruturação de processos e automação inteligente.
Um dos cases em destaque mostrará como uma empresa de serviços terceirizados conseguiu reduzir turnover e absenteísmo por meio do desenvolvimento de um aplicativo de gestão de equipe, o que resultou em ganhos expressivos em produtividade e eficiência.
Command Centers hospitalares
Os chamados Command Centers ou Centros de Controle Operacional (CCO) também terão espaço garantido na programação. Essas estruturas vêm sendo adotadas por hospitais para monitorar em tempo real as operações logísticas e assistenciais por meio de tecnologias como IoT, sensores, RFID e telemetria.
“Esses centros permitem decisões rápidas e assertivas com base em dados. Quando bem implementados, geram ganhos imediatos em eficiência e resolutividade”, comenta Boeger, que mediará painéis com especialistas sobre o tema.
Por que participar do Congresso de Hotelaria e Facilities?
Para Marcelo Boeger, o evento é uma oportunidade para se inspirar com novas ideias e modelos de atuação, ampliar o networking com líderes do setor de hotelaria hospitalar e gestão de facilities, além de participar do maior e mais relevante encontro da área na América Latina.
O especialista também destaca os aprendizados que os participantes devem levar ao final do congresso: a busca por eficiência com inteligência, a redução da dependência de mão de obra em atividades repetitivas e a capacitação das equipes para agregar mais valor à experiência do paciente e do acompanhante em cada ponto de contato da jornada hospitalar.
Saiba mais sobre o Congresso assistindo ao Podcast Hospitalar 2025 e garanta seu ingresso no site da Hospitalar.
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