A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou hoje que, por meio do Disque ANS, recebeu mais de 500 mil denúncias desde julho de 2001. A principal queixa é de descumprimento de contrato, sob alegação de doença preexistente.
A Agência planeja, a longo prazo, criar formas de integração com os consumidores, como o desenvolvimento de uma política de esclarecimento para levar à população informações sobre os limites contratuais.