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Empresas transparentes não escondem problemas

Pior que esconder o erro é dizer ao cliente que a empresa está trabalhando para melhorar seus serviços, mas cuja melhoria nunca aparece em prática nos resultados, ficando a empresa e sua equipe desacreditada para o cliente, para o paciente, para a família. Não é difícil encontrar esse tipo de problema nas organizações. Em diferentes […]