expectativas do paciente

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A importância de gerenciar as expectativas dos públicos em projetos na saúde

Na saúde, os projetos impactam processos, equipes, pacientes, familiares, reguladores e a imagem institucional.

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A transformação digital na saúde e as novas expectativas dos pacientes

Mais bem informados, eles buscam interatividade e informações rápidas e precisas – hospitais devem apostar na personalização do atendimento ambulatorial e em ações de relacionamento com o uso de aplicativos e redes sociais