Hospitalar fortalece ESG na transformação sustentável da saúde
Gestão
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Transformação da experiência do cliente receberá 23% do 1,68 bilhão de dólares investidos em digitalização em 2019
Melhorar a experiência do cliente está no núcleo dos investimentos digitais corporativos em 2019, afirma a IDC Research da Espanha, em seu último estudo “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey”, elaborado em parceria com a Atento. De acordo com os dados da IDC, do 1,68 bilhão de dólares investidos em processos de digitalização, […]
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Proteção de dados pessoais poderá entrar na Constituição Federal
Especialista da ESET acredita que a medida trará força e robustez para a segurança da informação O Senado Federal aprovou essa semana a Proposta de Emenda Constitucional (PEC) que inclui a proteção de dados pessoais, inclusive dos meios digitais, na lista de direitos e garantias individuais da Constituição Federal. A PEC 17/2019, que foi aprovada com […]
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Qualicorp participa de Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias da ABRAREC
A diretora-executiva de Clientes da Qualicorp, Juliana Pereira, participou da 161ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC). O evento, realizado em São Paulo, contou com representantes de ouvidorias das empresas associadas à ABRAREC, de diferentes setores, e também especialistas em relacionamento com o consumidor. Os debates tiveram como […]
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Município de São Paulo institui próprio Código de Defesa do Consumidor
O novo Código prevê a harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico. Publicada no último dia 05 de junho de 2019 no Diário Oficial do Município de São Paulo, a Lei Municipal Nº 17.109, de 04.06.2019 instituiu o Código […]
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Data Literacy Project apresenta certificação em Alfabetização de dados reconhecida mundialmente
Certificação exclusiva foi desenvolvida em parceria com a Qlik® Leading Academics e permite que profissionais estejam aptos a ler, trabalhar, analisar e discutir dados O Data Literacy Project (Projeto de Alfabetização de Dados), comunidade dedicada a fazer com que a sociedade seja fluente em dados, apresentou o primeiro certificado globalmente reconhecido que permitirá aos indivíduos […]
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Mindset flexível, abertura às mudanças e conhecimentos técnicos são características essenciais para conduzir a transformação digital
‘CI&T Business Impact Insights’ ouviu cerca de 200 executivos brasileiros e destacou os desafios e objetivos da jornada de transformação digital em empresas de diversos segmentos No cenário atual, em que o mundo está em uma velocidade exponencial, sete em cada dez líderes elencaram flexibilidade de mindset, abertura às mudanças e conhecimentos técnicos como as habilidades […]
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Convenia desburocratiza área de gestão de pessoas e humaniza processos de RH
Startup desenvolveu software de gestão que permite ao departamento pessoal controlar desde pagamentos até feedback dado a colaboradores Criada com o objetivo de trazer alta tecnologia para o setor de recursos humanos, de maneira acessível e prática, a Convenia foi fundada em 2012 pelos empreendedores Marcelo Furtado, Rodrigo Silveira e Anderson Poli. A ideia do negócio surgiu quando […]