Gestão

Organização Ambidestra e Estrutura Bimodal: as bases para o sucesso do negócio

Em um cenário de intensa evolução e competitividade, as organizações são obrigadas, cada vez mais, a conviverem com o surgimento de novas ideias e soluções, a maioria impulsionada por startups que não possuem a mesma estrutura e carteira de clientes. Assim, elas enfrentam um grande paradoxo: por um lado, precisam garantir a prestação do serviço […]

Pela terceira vez consecutiva o BP Hospital Filantrópico recebe o Selo Sinasc

Chancela reconhece a qualidade dos dados inseridos no Sistema de Informação Sobre Nascidos Vivos (Sinasc) Pelo terceiro ano consecutivo o BP Hospital Filantrópico recebe o Selo Sinasc, oferecido pela Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo em reconhecimento pela qualidade dos dados inseridos no Sistema de Informação Sobre Nascidos Vivos (Sinasc) e na Declaração de Nascido Vivo […]
A Nova Lei das Agências Reguladoras e o Setor Regulado de Saúde

Publicada no Diário Oficial da União de 26 de junho de 2019, a nova Lei 13.848 de 25 de junho de 2019, dispõe sobre a gestão, a organização, o processo decisório e o controle social das agências reguladoras. Dentre as novidades, a que se destaca é o Capítulo III que prevê a cooperação entre […]
Conheça práticas que estão revolucionando a prevenção da saúde corporativa

Somente ano passado, segundo o INSS, mais de 196 mil pessoas foram afastadas do trabalho por problemas de saúde. Algumas empresas já estão agindo para reverter esse quadro. Investir em prevenção da saúde corporativa e incentivar os bons hábitos dos colaboradores é uma forte tendência das empresas. Segundo dados do INSS em 2018, foram concedidos […]
Programa desenvolvido pela Odontoclinic reverte situação de clínicas de baixa performance

O ECCO é um treinamento intensivo para melhorar o quadro de franquias da rede que faturam menos que a média O sucesso de uma rede de franquias depende necessariamente dos resultados alcançados por cada um de seus franqueados. Na Odontoclinic, primeira rede nacional de franquias de clínicas odontológicas, isso é levado tão a sério que a […]
Transformação da experiência do cliente receberá 23% do 1,68 bilhão de dólares investidos em digitalização em 2019

Melhorar a experiência do cliente está no núcleo dos investimentos digitais corporativos em 2019, afirma a IDC Research da Espanha, em seu último estudo “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey”, elaborado em parceria com a Atento. De acordo com os dados da IDC, do 1,68 bilhão de dólares investidos em processos de digitalização, […]
Proteção de dados pessoais poderá entrar na Constituição Federal

Especialista da ESET acredita que a medida trará força e robustez para a segurança da informação O Senado Federal aprovou essa semana a Proposta de Emenda Constitucional (PEC) que inclui a proteção de dados pessoais, inclusive dos meios digitais, na lista de direitos e garantias individuais da Constituição Federal. A PEC 17/2019, que foi aprovada com […]
Qualicorp participa de Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias da ABRAREC

A diretora-executiva de Clientes da Qualicorp, Juliana Pereira, participou da 161ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC). O evento, realizado em São Paulo, contou com representantes de ouvidorias das empresas associadas à ABRAREC, de diferentes setores, e também especialistas em relacionamento com o consumidor. Os debates tiveram como […]