Gestão

4 exemplos em que a judicialização é questionável

Por um lado, algumas operadoras negam procedimentos adequadamente indicados e cobertos no rol de procedimento com o objetivo de reduzir os custos, atitude condenada e proibida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar ( ANS), que inclusive tem aumentado a vigilância e as punições na área. Do outro, o beneficiário, que muitas vezes processa a operadora […]

Operadoras conscientizam o paciente de sua responsabilidade

SulAmérica e Unimed adotam tecnologia e comunicação para educar e engajar o paciente a cuidar de sua própria saúde
Inscrições abertas para o Referências da Saúde

Inscreva seu case de sucesso no Referências da Saúde 2015 e esteja entre as melhores instituições do setor em diferentes áreas.
Consumidor-paciente quer experiências com boas sensações

Lutar por um bom produto ou serviço já virou coisa do passado. Atendimento que gera conexão emocional é o que mais atrai consumidores
Qual a importância de ter uma estratégia coerente?

Montar uma estratégia coerente e colocá-la em ação são grandes desafios para as instituições de saúde.
Restaurar para alcançar a sustentabilidade é preciso

Utilização de recursos e a reposição dos mesmos ao sistema prometem a verdadeira sustentabilidade
É preciso visão sistêmica para a Governança Integrada

A governança clínica e a corporativa constroem a governança integrada. Aquela que busca a “onisciência” sobre o que acontece no hospital para melhor administrá-lo
Considerações sobre a terceirização no Brasil

Muito se tem ouvido falar a respeito daquilo que se convencionou chamar de terceirização. Tema amplo e complexo que envolve muitos aspectos de diferentes naturezas. Suas origens remontam ao final da década de 60, quando o sistema de produção em massa advinda do fordismo começou a apresentar problemas, acentuados por conta das crises dos anos […]