Colunistas
O conceito de saúde deixou de ser reativo
nps
-
HospitalarCongresso de Hotelaria e Facilities questiona a ilusão do quantitativo
O que fazer quando os números não mostram o cenário completo? Participe do debate e avance na maturidade da gestão em H&F!
-
GestãoNPS na saúde: como aplicar a avaliação do atendimento ao paciente?
O NPS na saúde é um indicador utilizado para avaliar o grau de recomendação que pacientes fariam dos serviços prestados por uma instituição.
-
Destaques sobre o mercado de saúdeRede de Hospitais São Camilo de São Paulo é premiada no ranking NPS de satisfação dos pacientes
Unidades Pompeia, Santana e Ipiranga são reconhecidas pela alta recomendação dos pacientes no prêmio Experience Awards Saúde 2024.
-
Destaques sobre o mercado de saúdeSoluCX lança nova certificação que abrange a área da saúde
A NPS Benchmark reconhece as marcas com maior poder de recomendação dos pacientes
-
Destaques sobre o mercado de saúdeClínicas e hospitais devem usar tecnologia para estreitar relacionamento com os pacientes
Redes Sociais e CRM são essenciais para aproximação com pacientes e desenvolver uma gestão de excelência
-
ArchiveHospital Unimed-Rio divulga novos números de sua Pesquisa de Satisfação Geral
O Hospital Unimed-Rio (HUR) alcançou 95% no índice de satisfação geral e recomendação, conforme mostra a nova Pesquisa de Satisfação Geral realizada na unidade.
