A Unimed Cerrado (Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins) promove nos dias 3 e 4 de abril seu 2º Seminário de Intercâmbio, que tem como tema “Descubra o segredo do sucesso na troca de experiências”. O evento, que será realizado no auditório da Unimed Cerrado, em Goiânia, vai abordar as regras para a liberação de atendimento, como posicionar o cliente sobre o status de sua solicitação, formas de cobrança e outros assuntos relacionados ao intercâmbio, que é considerado um dos grandes diferenciais do Sistema Unimed por garantir o atendimento dos usuários fora de suas área de domicílio.
As palestras serão ministradas pela consultora da Unimed do Brasil, Maria do Carmo Massarelli. A abertura será no dia 3, às 14 horas. Em seguida, Maria do Carmo vai enfocar a forma de cobrança no intercâmbio, detalhando, inclusive, as mudanças contidas na versão 2009 do Manual de Intercâmbio.
No dia 4, a partir das 9 horas, ela retoma as palestras com a abordagem das normas para autorizações de atendimentos e o bom atendimento aos clientes Unimed. O encerramento do 2º Seminário de Intercâmbio da Unimed Cerrado está previsto para as 17 horas.
Rosane Rodrigues da Cunha
Assessora de Comunicação
Unimed Cerrado
(62) 9975 4316
