Colunistas

Conteúdo: a melhor forma de criar relacionamento em larga escala

A criação de empatia e confiança na área da saúde é fundamental para estabelecer um relacionamento de longo prazo com os clientes. Normalmente, esse elo estabelece-se quando existe um cuidado adicional com pacientes. A explicação professoral de um procedimento, o acolhimento e a transferência de conhecimento são fundamentais para que haja uma percepção, por parte […]

Deu “zika”! Por que só nos conscientizamos da importância da gestão na crise?

Surto de dengue e as derivações de zika vírus, chikungunya e as possíveis ligações com casos de microcefalia e de Guillain-Barré, que só aumentam a cada dia, atestam o maior problema por trás deste cenário lastimável que se configura no segmento da saúde no Brasil. Em fevereiro, a Organização Mundial da Saúde (OMS), declarou estado […]
5 ferramentas gratuitas para sua instituição fazer marketing digital

É curioso que justo “em momentos de crise” nos deparemos com empresas realizando suas primeiras contenções de despesas sob a forma de cortes no segmento de marketing. Claro que eliminar supérfluos é indispensável, mas é preciso saber administrar os diferentes cenários sem perder o foco. Alguns estudos revelam que, contrariamente ao que muitos acham, cortes […]
Por que você tem que estar nas Redes Sociais?

Os números relacionados ao ambiente digital crescem todos os dias e por isso todas as empresas, grandes ou pequenas, estão de olho no marketing digital. 66% dos internautas usam dispositivos móveis* 71% dos usuários acessam a internet por computadores ou notebooks* 92% dos internautas estão conectados por meio de redes sociais – Facebook (83%), Whatsapp […]
Usabilidade de Prontuários Eletrônicos é fator limitante para adoção

Qual a importância da usabilidade no Prontuário Eletrônico e porque é importante para a adoção em uma instituição de saúde?
Por que glosa zero na Saúde também é indesejável?

Comentamos em “outros posts” que se você tem no seu hospital um chefe de faturamento, ou de auditoria de contas, que se vangloria pelo índice de glosa beirando o 0%, a melhor coisa a fazer é demiti-lo o mais rápido possível. Em uma relação comercial em que a operadora lucra mais quanto menos seu beneficiário […]
Pagamento por Performance funciona na Unimed?

A implantação de um programa de Pagamento por Performance dentro de uma Cooperativa Médica é um desafio, com certeza maior do que em outra tipo de operadora de planos de saúde, visto a lógica cooperativista que acaba gerando um viés de “tratar iguais os diferentes”. Quando o gestor de uma Unimed percebe a importância de […]
O que podemos aprender com o sistema de saúde cubano?

Pelo que pude ver e ouvir através de vários contatos feitos, alguns de peso inclusive, o médico cubano é bem formado. Aliás, muito bem formado