Colunistas

IDSS da ANS x Pesquisa Datafolha

Nas últimas duas semanas pudemos verificar a diferença da avaliação da saúde suplementar, segundo a visão da ANS, em relação ao que sente a população segundo pesquisa Datafolha divulgada no dia 1/10/2015. A ANS divulgou o Relatório do Programa de Qualificação das Operadoras que formaliza o cálculo e evolução do Índice de Desempenho da Saúde […]

Da doença à prevenção em 3, 2, 1… [infográfico]

O comportamento humano é fortemente influenciado pela tecnologia desde que ela faça sentido e chegue na hora certa, do contrário cai rapidamente em desuso. Exemplos não faltam. Há 10 anos, os fabricantes de televisão entenderam que nós iríamos interagir com nossas redes, em tempo real, enquanto assistíamos programas como novelas, partidas de futebol e reality […]
O que o tempo nos conta?

Vocês já pararam pra pensar que o mundo que vemos é um reflexo de como pensamos? De uns cinco anos pra cá, o que mais ouço e escrevo têm a ver com mudança, transição, transformação e, dentro desse bolo todo, tem também a inovação! Observar e sentir na pele o ritmo desse movimento evidencia que […]
Na crise se vê se o hospital faz gestão comercial adequada

Quanto maior a crise, mais fácil identificar quando o hospital não faz gestão comercial adequada. Para começar a discussão vamos primeiro alinhar o conceito de gestão comercial, como a gente define no Modelo GFACH: conjunto de ações que vincula o hospital ao mercado, aproveitando as melhores oportunidades para maximizar a receita, e estabelecendo as melhores […]
Hospital estrangeiro, você está preparado?

Caro leitor, fico feliz em retornar e voltar a compartilhar nesse espaço as mudanças e aflições que nosso setor de saúde sempre nos brinda. Ultimamente, tem sido difícil sair do assunto da abertura de investimento estrangeiro em hospitais e vou deixar aqui meus pontos de vista. Leia Mais: Especial Capital Estrangeiro na Saúde Comparo o […]
O que os pacientes conectados preferem? [Infográfico]

“Quem não se comunica se estrumbica!” Quem não se lembra do bordão imortalizado pelo apresentador Chacrinha nos seus saudosos programas de auditório, que animavam nossas tardes de sábado na frente da televisão? Pois é, nessa época de revolução digital, parece que nem os velhos ditados estão a salvo das mudanças. Hoje – e cada vez […]
Experiência do paciente não é a mesma coisa que satisfação

Na publicação do Institute of Medicine (IOM) em 2001: Crossing the Quality Chasm, foi deixado claro que a dimensão mais importante a ser valorizada quando se mede qualidade é a centralidade no paciente. Por Centralidade do paciente, segundo o IOM, entende-se prestar serviços que respeitem e sejam responsivos às preferências individuais dos pacientes, suas necessidades e […]
Reavalie se tens mesmo um grupo de hospitalistas

O termo hospitalista é novo não apenas por aqui. Foi cunhado nos EUA por Robert Wachter em 1996. Ou seja, foi ontem, mesmo em se tratando de história da medicina. A Society of Hospital Medicine (SHM) tem menos de 20 anos, considerando a época que era National Association of Inpatient Physicians. Como SHM, foi lançada […]