Colunistas

Logística reversa: o que todos temos a ver com isso?

Segundo estimativa da ANVISA, apresentada no Relatório “Logística Reversa, aplicada ao setor de medicamentos” em 2013, o recolhimento de medicamentos não administrados pode chegar a mais de 13 mil toneladas por ano. Da mesma forma, os Resíduos de Serviços de Saúde (RSS) somaram mais de 264 toneladas em 2014, dos quais, 31,1% sem destinação adequada, […]

Weak signals, fonte de inspiração para inovar em Saúde

Inovação é a palavra de ordem entre empresários, gestores públicos, funcionários, consumidores, quem está criando uma startup… Enfim, todos, e simultaneamente nos quatro cantos do planeta, hoje buscam com avidez a “experiência” de lançar ou usufruir de produtos e serviços com esse genuíno DNA. Weak signals, em tradução livre significa “sinais fracos”. É uma perspectiva […]
Da doença à prevenção em 3, 2, 1… [infográfico]

O comportamento humano é fortemente influenciado pela tecnologia desde que ela faça sentido e chegue na hora certa, do contrário cai rapidamente em desuso. Exemplos não faltam. Há 10 anos, os fabricantes de televisão entenderam que nós iríamos interagir com nossas redes, em tempo real, enquanto assistíamos programas como novelas, partidas de futebol e reality […]
O que o tempo nos conta?

Vocês já pararam pra pensar que o mundo que vemos é um reflexo de como pensamos? De uns cinco anos pra cá, o que mais ouço e escrevo têm a ver com mudança, transição, transformação e, dentro desse bolo todo, tem também a inovação! Observar e sentir na pele o ritmo desse movimento evidencia que […]
Na crise se vê se o hospital faz gestão comercial adequada

Quanto maior a crise, mais fácil identificar quando o hospital não faz gestão comercial adequada. Para começar a discussão vamos primeiro alinhar o conceito de gestão comercial, como a gente define no Modelo GFACH: conjunto de ações que vincula o hospital ao mercado, aproveitando as melhores oportunidades para maximizar a receita, e estabelecendo as melhores […]
Hospital estrangeiro, você está preparado?

Caro leitor, fico feliz em retornar e voltar a compartilhar nesse espaço as mudanças e aflições que nosso setor de saúde sempre nos brinda. Ultimamente, tem sido difícil sair do assunto da abertura de investimento estrangeiro em hospitais e vou deixar aqui meus pontos de vista. Leia Mais: Especial Capital Estrangeiro na Saúde Comparo o […]
O que os pacientes conectados preferem? [Infográfico]

“Quem não se comunica se estrumbica!” Quem não se lembra do bordão imortalizado pelo apresentador Chacrinha nos seus saudosos programas de auditório, que animavam nossas tardes de sábado na frente da televisão? Pois é, nessa época de revolução digital, parece que nem os velhos ditados estão a salvo das mudanças. Hoje – e cada vez […]
Experiência do paciente não é a mesma coisa que satisfação

Na publicação do Institute of Medicine (IOM) em 2001: Crossing the Quality Chasm, foi deixado claro que a dimensão mais importante a ser valorizada quando se mede qualidade é a centralidade no paciente. Por Centralidade do paciente, segundo o IOM, entende-se prestar serviços que respeitem e sejam responsivos às preferências individuais dos pacientes, suas necessidades e […]