Uma pesquisa da ExactTarget, empresa que trabalha com soluções de marketing digital, encontrou diversos desafios e tendências para o setor. Aqui, a pesquisa trata das mais avançadas buscas em Marketing Digital geral, sem focar em saúde, mas, como já vimos em outros relatos no Empreender Saúde, o Marketing geral serve de grande inspiração para o setor de saúde, especificamente, porque estamos, no geral, um passo atrás do que os outros setores estão fazendo.
Dentre os achados da pesquisa, podemos citar alguns tópicos, como:
Identificar clientes e prever os seus comportamentos são percebidos como pontos-chave para o sucesso da personalização
Os entrevistados citaram a criação de um perfil com visão individual pode trazer benefícios às capacidades do profissional que terão impacto direto na jornada de compra do cliente. Outra consideração importante nas estratégias de marketing é a habilidade de manter uma interação contínua com o cliente, realizando follow-up adequado de todas as discussões e, além disso, disponibilizando contato em tempo real com o indivíduo.
