Com uma dívida de R$ 29 milhões, Ebitda negativo de 10,5%, e déficit de R$ 700 mil ao mês em junho de 2012, o Hospital da Baleia, em Minas Gerais, apostou no planejamento estratégico para operar no azul. Desenhado com apoio da Fundação Dom Cabral e tendo como base o Balance Scorecard (BSC), o plano definiu 16 objetivos estratégicos, 37 ações e 104 projetos e já conseguiu reverter o Ebitda negativo: hoje, o índice é de 3,3%. A dívida foi equacionada e começa a ser paga em maio de 2014.,13,Também foram estabelecidos contratos de gestão e a cultura começa a mudar, deixando de ser personalista no trato com os stakeholders e tornando-se mais pessoal. ?As pessoas tinham medo de mudar e, numa instituição de 70 anos, mexer com a cultura é difícil, mas estamos conseguindo mostrar que o líder é aquele que veste a camisa, tem foco e sabe que há ônus e bônus nesta posição. É preciso trabalhar independente das relações pessoais?, avalia a superintendente geral da Fundação Benjamim Guimarães, mantenedora do hospital, Elis Regina Guimarães.,13,Nas palavras da superintendente, o objetivo é conseguir um efeito ?Mc Donald?s? nos processos básicos, para que os líderes possam se dedicar mais à estratégia e tornar a instituição mais competitiva, visão corroborada pelo professor da Fundação Dom Cabral, Heráclito Miranda, especialista em Planejamento e Estratégia Empresarial. ?O mundo está mais complexo e a tendência é que essa complexidade só aumente: hoje há mais especialização, variedade e competitividade, por isso, é preciso pensar na reestruturação do custo para o valor.?,13,No Hospital da Baleia, os principais processos estão sendo automatizados, o orçamento foi definido e desenhou-se um roadmap com marcos de acompanhamento para os prazos do projeto, tendo como áreas foco: recursos financeiros, processos e padrões, informações e operação e custo.,13,São feitos estudos de viabilidade para garantir que o crescimento das despesas será menor que o crescimento das receitas e os primeiros resultados começam a ser percebidos na UTI pediátrica, que, após um acordo de metas e contrato de gestão com a nova equipe da área, passou de um déficit de R$ 174 mil para um pequeno saldo positivo, de cerca de R$2 mil.,13,Para 2015, o planejamento prevê a abertura de uma unidade conhecida como hospital verde, por causa de suas características de cuidado com o meio ambiente. Com este novo prédio, a instituição passará de 210 para 458 leitos e os atendimentos devem crescer 72%.
