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Einstein reduz 54% do volume de pedidos não assistenciais com IA

Article-Einstein reduz 54% do volume de pedidos não assistenciais com IA

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Iniciativa acaba de ganhar o Gartner Eye on Innovation Awards for Healthcare & Life Sciences 2023, maior reconhecimento voltado às tecnologias avançadas na área de saúde

O Einstein conquista o prêmio Eye on Innovation for Healthcare & Life Sciences, promovido pela Gartner, com o Neonpass Room. O aplicativo utiliza inteligência artificial (I.A) para direcionar as solicitações dos pacientes diretamente ao setor responsável por cada demanda, o que otimiza o trabalho da equipe de enfermagem e permite que esses profissionais se concentrem no cuidado de saúde essencial. Desenvolvida pela Hoobox Robotics  que integra o ecossistema da Eretz.bio, hub de inovação do Einstein , a ferramenta oferece detalhes sobre cada pedido, demandas da equipe e dados operacionais.

Na Unidade Einstein Morumbi, a plataforma está presente nos setores da ortopedia e pediatria e, até o momento, já direcionou 54% do volume de pedidos não assistenciais feitos à equipe de enfermagem. Isso se deve ao fato de que as solicitações de alimentação ou manutenção de quarto, que representam grande parte dos motivos pelos quais os enfermeiros são acionados, passaram a ser encaminhados diretamente para a cozinha ou hotelaria, por exemplo. O processo ocorre por meio de um sistema intuitivo que pode ser acessado via smartphone ou tablet, dando mais autonomia ao paciente.

A solução conta com uma infraestrutura de análise de dados, ajudando a entregar insights consolidados sobre performance dos atendimentos, mapas de calor, oportunidades de otimização de processos operacionais, otimizando o remanejamento de time, de forma mais dinâmica, além de trazer maior segurança na área de dados.

“É uma honra para nós ser o único hospital da América Latina a receber este prêmio tão importante. O Einstein tem um papel relevante no cenário da saúde no país e isso passa pela sua atuação vanguardista de desenvolver soluções inovadoras capazes de impactar, positivamente, tanto as rotinas dos profissionais da área quanto dos pacientes, gerando uma experiência positiva para ambos”, explica Cláudia Laselva, Diretora da Unidade Hospitalar Morumbi e de Práticas Assistenciais do Einstein.

Estudos indicam que mais de 50% dos acionamentos em hospitais não necessitariam da intervenção da enfermagem, como copos de água, travesseiros extras e retirada de bandeja. Para os outros 50%, a eficiência no atendimento poderia ser aprimorada se o posto de enfermagem recebesse informações claras e diretas sobre a natureza de cada solicitação. A tecnologia, criada pela startup, foi acelerada na Eretz.bio, hub de inovação do Einstein.

“Desenvolvemos uma tecnologia que se adapta aos processos de cada hospital e, com isso, resolvemos uma grande dor do setor que é desenvolver uma tecnologia adaptativa que traga eficiência operacional e assistencial para a organização e tire uma carga desnecessária da enfermagem, resultando em uma melhor experiência para o paciente”, explica Cláudio Pinheiro, diretor de operações da Hoobox.