As práticas avançadas em gestão de leitos hospitalares são essenciais para garantir a qualidade do atendimento, a eficiência operacional e a sustentabilidade dos hospitais, sejam públicos ou privados. Ao investir em tecnologia, em treinamento e em novas formas de organizar o trabalho, é possível oferecer um atendimento mais humanizado e eficiente aos pacientes. Mas sempre tendo em vista que a gestão de leitos hospitalares é um processo contínuo de melhoria, que exige a adaptação às novas tecnologias e às mudanças no cenário da saúde.
Quais são os desafios na gestão de leitos hospitalares?
Para implementar práticas eficientes na gestão de leitos hospitalares, muitas vezes as instituições precisam superar uma série de desafios. Rodrigo Volpatto, executivo de vendas da RTS, que é especializada na locação com gestão integrada de leitos, conta que os principais são:
- Estruturas físicas defasadas;
- Déficit de equipamentos ou equipamentos sucateados e sem manutenção adequada;
- Falta de insumos ou o desperdício no uso dos mesmos;
- Inexistência ou ineficácia dos programas de educação continuada dos colaboradores com relação à utilização dos recursos físicos.
O executivo explica que essas questões podem ter consequências graves para os hospitais caso não sejam resolvidas, como o “aumento no risco de acidentes com pacientes e colaboradores durante os procedimentos, seja por falha dos equipamentos ou erros no manuseio dos mesmos; tempo de internação maior que o necessário, o que potencializa os riscos à recuperação do paciente; e diminuição da oferta de leitos, seja por baixa rotatividade ou por bloqueio de leito por falta de equipamentos. Este quadro eleva os custos da unidade, gerando, muitas vezes, prejuízos financeiros para a instituição de saúde”.
Quais são as práticas avançadas em gestão de leitos hospitalares?
“São práticas que visam aumentar a eficiência dos processos envolvidos na gestão de leitos hospitallares, agilizando etapas que sofriam com a morosidade burocrática e potencializando o uso desses leitos. O que inclui o uso de tecnologias que permitam a otimização no uso dos recursos disponíveis, tanto estrutural (salas, leitos, equipamentos), quanto assistencial (pessoas)”, explica Volpatto.
1. Indicadores e processos
Análise de dados – a definição de indicadores objetivos e o monitoramento deles permite identificar padrões que afetam a ocupação e o tempo de permanência, ajustar a oferta de leitos de acordo com a demanda real e descobrir áreas de melhoria. O que “proporciona uma melhor avaliação da situação e maior previsibilidade quanto a rotatividade dos leitos e a capacidade de admitir novos pacientes”, diz o especialista.
Processos eficientes – a adoção de protocolos clínicos e fluxos de trabalho eficientes, desde a triagem e admissão até a alta, garante a redução no tempo de espera, bem como a transferência de pacientes e a liberação dos leitos hospitalares de forma oportuna, melhorando, inclusive, a experiência dos pacientes. Volpatto ressalta que “a organização dos processos, quando feita com alto padrão de exigência, possibilita melhorar os fluxos de trabalho”.
Coordenação interdepartamental e otimização de recursos – a comunicação eficaz entre diferentes departamentos do hospital permite uma resposta ágil às flutuações na demanda por leitos, assim como desenvolver e implementar estratégias que ajudem a otimizar o uso de recursos e a reduzir o tempo desnecessário de internação.
Treinamento e capacitação – é fundamental para que as equipes de saúde utilizem corretamente os sistemas e equipamentos, assim como incorporem novas práticas, além de contribuir para o engajamento delas.
2. Tecnologia
Sistemas de gestão de leitos hospitalares – a utilização de softwares especializados, que permitem o monitoramento em tempo real da ocupação dos leitos, a previsão da demanda e a otimização do fluxo de pacientes, torna possível centralizar a gestão, analisar a demanda histórica e a projeção futura para dimensionar adequadamente o número de leitos, evitando superutilização ou subutilização.
Sistema de feedback – a implementação de um sistema de feedback contínuo permite identificar problemas e implementar melhorias de forma sistemática para as equipes de saúde do hospital, inclusive no que diz respeito ao uso dos equipamentos e aos cuidados com os pacientes. O que pode o que pode impactar positivamente no tempo de internação e no funcionamento desses equipamentos.
Telemedicina e gestão de leitos virtuais – o uso da telemedicina pode ajudar no acompanhamento dos pacientes após a alta e diminuir o risco de reinternações. Assim como a utilização de tecnologias que permitem a telemonitorização de pacientes em suas casas pode reduzir a necessidade de internação hospitalar.
Integração de sistemas – integrar o sistema de gestão de leitos com outros sistemas hospitalares, como prontuário eletrônico do paciente e sistema de agendamento de exames, otimiza recursos, como os leitos hospitallares, e o atendimento dos pacientes.
Quais são os benefícios das práticas avançadas em gestão de leitos hospitalares?
- Redução do tempo de espera – os pacientes são atendidos mais rapidamente, diminuindo o tempo de espera por um leito, o que diminui filas e superlotação;
- Aumento da eficiência operacional – a otimização dos processos reduz custos e aumenta a produtividade, o que aumenta a receita;
- Melhoria da qualidade do atendimento – a gestão eficiente dos leitos contribui para um atendimento mais seguro e eficaz e ajuda a diminuir o tempo de internação;
- Diminuição do tempo de internação – possibilita a maior rotatividade dos leitos, o que aumenta o número de pacientes atendidos;
- Aumento da satisfação dos pacientes e profissionais – a redução do tempo de espera e a melhoria da qualidade do atendimento contribuem para aumentar a satisfação dos pacientes e dos profissionais de saúde;
- Maior capacidade de resposta a crises – a gestão eficiente dos leitos permite que os hospitais respondam de forma mais rápida e eficaz a situações de emergência.
Como a RTS contribui para melhorar a gestão de leitos hospitalares?
Com quase 25 anos de existência, que completa em 2025, a RTS se consolidou como referência no Brasil em soluções inovadoras que promovem o bem-estar e a eficiência no atendimento médico-hospitalar por meio por meio da venda, locação, gestão integrada e assistência técnica para equipamentos hospitalares.
Volpatto conta que “a RTS oferece ao cliente leitos completos de internação, emergência, CTI adulto, pediátrico e neonatal, além de salas cirúrgicas. “Possuímos em nosso portfólio desde mobiliário até monitorização, terapia de infusão, camas e macas, berços e incubadoras (estacionárias e de transporte), fototerapia, ventilação mecânica, torres de vídeo, focos, mesas cirúrgicas, aparelhos de anestesia, bisturis, aspiradores cirúrgicos”.
“Todas essas opções proporconam ao cliente a flexibilidade na configuração do leito de acordo com seu espaço físico disponível, perfil de paciente atendido, tipos de procedimentos realizados e tecnologias que mais agradem aos profissionais da assistência” – diz o especialista, que destaca importantes diferenciais da RTS:
Presença em todo o Brasil – a empresa tem filiais, suporte técnico e time comercial estruturados em pontos estratégicos do Brasil, o que permite oferecer pronto atendimento, manutenção e reposição de equipamentos em todo o território nacional.
Parceria na gestão da saúde – além de fornecer equipamentos, a RTS tem uma equipe especializada sempre pronta para oferecer suporte técnico e consultoria aos clientes para que eles foquem no que é mais importante: o tratamento dos pacientes.
Compromisso com a excelência – a RTS acompanha cada detalhe, desde a instalação até o suporte técnico, para garantir que todo equipamento funcione perfeitamente e contribua para a segurança e conforto de pacientes, cuidadores e equipes de saúde. Assim, é possível manter leitos sempre em operação em qualquer lugar do Brasil, com tecnologia atualizada e na formatação que mais se adequar à unidade de saúde, seja pública ou privada, garantindo os melhores resultados.
